Цель в аналитике — правило, которое фиксирует полезное действие посетителя: отправку формы, заказ, звонок, регистрацию или просмотр ключевого шага. Она нужна не для красивого отчёта, а чтобы связывать работу сайта с реальным движением пользователя по воронке.
| Событие | Когда считать целью | Частая ошибка |
|---|---|---|
| Просмотр страницы | Если URL означает подтверждённый результат | Считать целью любой просмотр |
| Отправка формы | После успешного ответа сервера | Считать клик по кнопке заявкой |
| Покупка | После подтверждения заказа | Передавать сумму до оплаты |
| Клик по телефону | Как промежуточный сигнал | Называть его завершённой продажей |
window.dataLayer = window.dataLayer || [];
window.dataLayer.push({
event: "lead_form_success",
form_name: "request_demo"
});Сначала опишите, какое действие приносит ценность бизнесу и где сайт точно знает об успехе. Затем передайте событие в систему аналитики и проверьте его на тестовой отправке. Не включайте в конверсию только нажатие кнопки, если форма может не пройти валидацию или сервер вернёт ошибку.
Техническую доступность страницы проверьте через Robot View, а базовые SEO-сигналы — в бесплатной проверке. Health Score не заменяет аналитику: он не измеряет продажи, позиции или качество вашей рекламной кампании.
Вопросы и ответы
Можно ли считать клик по кнопке отправки заявкой?
Только как промежуточное взаимодействие. Полноценную заявку лучше фиксировать после успешной отправки формы или появления подтверждения, иначе в отчёт попадут ошибки валидации, закрытые формы и случайные клики.
Сколько целей нужно настроить на старте?
Начните с нескольких действий, которые действительно описывают воронку: успешная заявка, покупка или звонок. Десятки второстепенных событий усложняют отчёт и не помогают принять решение о странице.
Почему число целей не совпадает с CRM?
Часть заявок может быть спамом, дублем или не дойти до CRM, а некоторые обращения приходят по телефону без события. Сверяйте источники по периоду и статусам, а не ожидайте идеального совпадения автоматически.
Нужно ли измерять просмотр страницы «Спасибо»?
Да, если эта страница открывается только после успешного действия и не индексируется как обычный вход. Если URL можно открыть напрямую, надёжнее передавать отдельное событие подтверждённой отправки.